经济师中级民航辅导航空运输质量管理5

经济师中级民航辅导：航空运输质量管理(5) 2.理解全面质量管理模型及构成要素 质量形成的全过程中包含了一系列由“供方”和“顾客”组成的关系链，每一个过程的输出即是下一个过程的输入。要保