医院处理医疗投诉及纠纷的应急预案及程序

处理医疗投诉及纠纷的应急预案及程序应急预案一、目 的为了有效预防、及时控制和消除医疗纠纷引发的突发性事件产生的危害和不良影响，指导和规范本院医疗纠纷引发的突发性事件的应急处理工作，提高应对突发事件的