机场服务人员工作总结

机场服务人员工作总结 机场服务人员工作总结1　　为进一步构建服务管理的长效机制，全面、准确地分析昆明机场20_年各项服务保障工作的开展与落实情况，总结服务质量专项整治工作经验，更好地开展20XX年服务

机场服务人员工作总结 机场服务人员工作总结1 为进一步构建服务管理的长效机制，全面、准确地分析昆明机场 20_年各项服务保障工作的开展与落实情况，总结服务质量专项整治工 作经验，更好地开展20XX年服务工作，昆明机场于20_年12月23日召 开服务质量管理委员会20_年工作总结会。会议由昆明机场张德安副总 经理主持，昆明机场领导、集团空港管理部领导及服务质量管理委员会 成员单位有关领导、联络员参加了会议。 会上，昆明机场服务质量管理委员会办公室田现江主任对20_年主 要服务工作开展情况进行讲评，分析了服务工作中存在的问题和不足， 并提出了20XX年的服务工作要求。马毅副总宣读了《昆明国际机场关 于对20_年服务质量专项整治工作先进单位进行表彰的通报》，对昆明 机场运行管理中心、安全检查站、信息技术中心、航空安全护卫部、云 南机场地面服务有限公司5家先进单位进行了表彰，魏建国总经理为先 进单位颁发了奖牌。昆明机场服务质量管理委员会成员单位与魏建国总 经理签订了《服务质量责任书》，将昆明机场的服务管理目标责任细化、 分解至各成员单位。 最后，魏建国总经理代表昆明机场服务质量管理委员会作20_年服 务工作报告。魏建国总经理结合20_年的服务工作情况，对昆明机场的