甘肃省饭店业第五届服务技能大赛前厅理论试卷

甘肃省饭店业第五届服务技能大赛前厅理论试卷2012.5接待服务中的人际交往可分为三类，第一类是客我交往，二类是客人之间交往，三类是 。 A、领导 B、管理者与客人