物业满意度调查总结

物业满意度调查总结　　篇一：业主满意度调查分析报告 　　业主满意度调查分析汇总 　　一、调查背景：按照既定工作计划，进行业主满意度调查，了解物业公司近半年来的工作情况。 　　二、调查目的：1、

物业满意度调查总结 篇一：业主满意度调查分析报告 业主满意度调查分析汇总 一、调查背景：按照既定工作计划，进行业主满意度调 查，了解物业公司近半年来的工作情况。 二、调查目的：1、获取业主积极的建议和合理投诉， 满足业主合理需求； 2、进一步提升服务质量，提高业主满意度； 三、调查方式：1、上门回访2、问卷调查3、日常沟通 4、前台回访 四、调查内容：1、物业管理服务整体印象； 2、管理人员服务；