泰宁养老院投诉处理流程

泰宁养老院投诉处理流程.热情接待投诉者。.耐心听取投诉内容并记录（时间应具体到分钟）。.安抚投诉者。.当即不能解决的投诉，应与投诉者协定时间，承诺将处理意见 在一定的时间内以书面或电话形式反馈至投诉者