客户服务实务教案第十一周第二次课

重庆正大软件职业技术学院教案（理论类）周 次第 11 周 第 2 次课授课场地教室（ ）；机房（ ）；户外（ ）学习任务1.2 提升接待客户的能力方 式理论讲授（ ）；实践教学（