CRM的含义和客户关系管理ppt92页课件

- 客户关系管理知识培训的目的 - 通过这次客户关系管理知识培训，使各位与会者能够…增强对于客户关系管理主要概念的认识与理解了解客户关系管理的核心价值和发展趋势通过案例学习，借鉴