产品型售后服务管理制度

售后服务管理制度一、售后服务管理细则为加强客户服务旳管理，提高客户服务水平，特制定本制度。1、售后服务部门职能A）收集、接受和受理客户对公司产品旳征询与意见；B）解决各类客户投诉及市场投诉，第一时间反