企业CRM与ERP管理的集成研究1

企业CRM与ERP管理的集成研究(1)　　摘要：ERP和CRM是随着信息化的发展而兴起的两个概念，它们从不同的角度来推动企业信息化的发展，从而提高企业的生产力和生产效率。而随着基于互联网业务的发展，它