如何进行质量成本管理

第一讲 你有同样的烦恼吗（上） 引子：你有同样的烦恼吗 图1-1 梦达公司贾总的烦恼 1.梦达公司贾总的烦恼梦达公司的贾总最近有点烦，不断有事情需要他处理： “贾总，最近又有新的客户投诉了”； “