释放业务流程管理的潜力

释放业务流程管理的潜力（一）——21世纪企业需要业务流程管理• 现在，企业面临着加速增长的竞争压力。这就促生了诸如六西格玛和精益生产等可以成功用于企业范围内改善的方法。这些措施的本质是以流程为中心的，