企业客服个人年终工作总结范文（3篇）

管理、控制和调节。二、对客服工作的要求在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服 代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着 在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业