摩托罗拉质量管理培训全面质量管理课件

- 第一部分课程目标 - 在课程结束后，学员能够做到：描述质量管理理论与实践的发展历程明确TQC和TQM的含义描述全面质量管理的基本概念、含义和特征明确管理层在全面质量管理中的责