mlfAAA各类服务用语和礼仪

前厅咨客迎送客语言规范 迎宾岗——迎客:“先生/小姐,您好!欢迎您光临汤池温泉!””(面带微笑,三项礼仪) 送客:“(先生/小姐)请慢走,汤池温泉祝您健康快乐!” 要求:面带微笑,声音宏亮,90度礼仪