酒店前台接待考核题

酒店前台接待考核题 酒店前台接待考核题 　　一.前厅部组织结构、岗位职责、规章制度： 　　1.前厅部下属的职能部门有那些? 　　2.成为一名合格的前厅部服务人员的最基本的条件是什么?