正确处理客户投诉的原则

营销服务类知识讲座-销售技巧（第六期）本讲内容客户投诉分析　正确处理客户投诉的原则  处理顾客投诉的原则有效处理客户投诉的意义认知客户服务人员的投诉处理能力及其评估　　客户服务人员在处理客户投诉