医院服务管理质量考核细则

医院服务管理质量考核细则质 量 要 求考核标准管理质量1、工作做到四轻：说话轻、走路轻、操作轻、取物轻，在工作时间言语要文明、礼貌，时刻保持个人形象，接听电话需做好相关的记录。（5分）工作