内镜中心信息反馈制度（标准版）

内镜中心信息反馈制度一、反馈信息包括以下几方面：1、临床科室反馈的信息，如要求、意见、协商情况等；2、患者及家属的反馈信息，如要求、意见、抱怨、投诉等；3、本科人员的建议、报告、要求、意见等；4、向临

内镜中心信息反馈制度 一、反馈信息包括以下几方面： 1 、临床科室反馈的信息，如要求、意见、协商情况等； 2 、患者及家属的反馈信息，如要求、意见、抱怨、投诉等； 3 、本科人员的建议、报告、要求、意见等； 4 、向临床科室发布的内镜中心业务信息； 5 、与临床科室的各种沟通。 二、内镜中心要定期向临床各科室发送内镜诊疗信息反馈单，同 时 要求备有反馈登记本。 三、科主任指定专人负责定期收回已由临床医生填写好的信息反 馈 单，逐项审阅，登记处理。对重要问题的处理，要及时与临床科室 联系、 商议。 四、耐心听取患者的意见，并做好患者意见的登记、处理。 五、全科人员要重视信息反馈工作，虚心听取临床医生、患者的 意见 与要求，对重要意见要及时登记，认真改进。 六、对临床科室因疾病诊治需要的特殊检验要求，应结合实际, 尽力 配合。 七、建立并不断完善电脑信息网络。