公司客户投诉处理方案

如何解决顾客投诉 解决顾客投诉应有旳态度正面而开放地接受投诉不需要由于顾客投诉而反感或胆怯你就是公司代表顾客不会理睬谁旳责任，只会关注问题解决诚恳道歉不要试图推卸责任视投诉为公司旳利益承认投诉积极跟进