话务个人工作总结

话务个人工作总结 话务个人工作总结1去年_月至今年_月, 我在某公司担任客服人员. 一年的工作, 使我对话务员工作有了一定的了解和认识. 现就将我的感想及对话务员工作的认识作如下总结：　　一