2022年海南省初级质量师综合检测试卷B卷含答案

2022年海南省初级质量师综合检测试卷B卷含答案一单选题(共60题)1、任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的