第七章消费者态度对消费者行为的影响

第七章消费者态度对消费者行为的影响影响消费者行为的个体与心理因素第一节消费者态度概述一、消费者态度的概念态度是人们相对稳定的评价和心理倾向。特点第一，态度的对象性第二，态度的知识性第三，态度的持续性