窗口人员服务考核标准

*■1-1 /q 冈位业务 规范冈似 业务 规范收 费1、对初诊病人，指导或督促就诊者完整填写门诊病历中各项信息。每处不符合要求扣1—2分财务科2、了解医学常识，熟悉物价及医保等方面的政策，指导病人挂