会所服务部管理规章制度范文

会所服务部管理规章制度范文第一章 总 则第一条 为规范会所服务部的管理，提高服务质量，提升会所形象，根据国家法律法规和公司的相关规定，制定本规章制度。第二条 本规章制度适用于公司会所服务部的全体员工。

会所服务部管理规章制度范文 第一章 总则 第一条 为规范会所服务部的管理，提高服务质量，提升会所 形象，根据国家法律法规和公司的相关规定，制定本规章制度。 第二条 本规章制度适用于公司会所服务部的全体员工。 第三条 会所服务部的主要职责是为会所的顾客提供优质、高 效、全方位的服务。 第四条 会所服务部遵守公平、公正、诚实、守信的原则，以 顾客满意度为中心，注重服务质量和服务效率。 第五条 会所服务部要积极配合公司其他部门的工作，与公司 其他部门保持良好的协作和协调关系。 第二章 组织 架构 第六条 会所服务部由部门经理、副经理、客服人员、运营人 员、文员等职称组成。 第七条 部门经理负责全面领导会所服务部的工作，制定相关 工作方案和目标，并组织实施。 第八条 部门副经理协助部门经理的日常工作，负责协调各个 岗位的协作。 第九条 客服人员是会所服务部的核心工作人员，主要负责接 待顾客、提供咨询、解答问题、处理投诉等工作。 第十条 运营人员主要负责会所的日常运营管理工作，包括设 备维护、场地管理、安全保卫等。 第1 页共 3页