护理质量管理制度习题
(一)单选题 1.“卓越性质量”的衡量依据有( )A.体现顾客价值,追求顾客满意和忠诚 B.降低资源成本,减少差错和缺陷C.降低和抵御风险 D.以上都是
护理质量管理制度习题