商场客服工作计划范本

商场客服工作方案范本 　　1、全面提升效劳品质，实施“特色化效劳”。效劳品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行标准管理，建立良好标准的正负鼓励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处分员工的错误