2024年试用期自我总结示范文本（3篇）

2024年试用期自我总结示范文本一、在培训期的学习做为一名客服人员，最主要的是能说会道。更重要的是能在自己公司的领域中找到自己客户想要的答案。做为新人，我们一开始主要的工作就是能够牢牢地记住我们公司的

2024年试用期自我总结示范文本 一、在培训期的学习 做为一名客服人员，最主要的是能说会道。更重要的是能在自己 公司的领域中找到自己客户想要的答案。做为新人，我们一开始主要 的工作就是能够牢牢地记住我们公司的一些关键的资料。这真的是非 常难熬的一段时间，每天都有大量的资料需要记住，关于公司的、关 于产品的、还有关于产品的种.种问题和疑难解答。说实话过了高中后 我就在没背过那么长的书了，但是为了能在这个工作干下去，为了回 应同事们的鼓励，我也忍耐着让自己将这些资料都记了下来。但是有 些人却没能坚持下来，离开了这份工作。 二、实战操作 虽然学习了这么几天，但是最终还是要亲自上岗的，但是做为一 个客服，我大多数情况下只需要在电话中和客户打交道，这也是我选 择这份工作的主要原因。我在电话中能很好的与人交流，而且不会感 到紧张。所以在第一次的实战中，我轻松的就完成了我的工作。 但是一开始的胜利并不代表永恒，在慢慢的经历了更多的工作 中，虽然大部分的客户都非常的好交流也都很有礼貌，但是在很多时 候我们也会遇上一些难以交流的客户。当遇上这样的客户的时候，我 一开始还非常的反感，但是慢慢的经历的多了，我也就放下了自己的 感情。我代表的是公司的立场，我得在工作的时候，为公司的利益着 想，就算这位客户很生气，我也得尽力安抚它，因为这也是我的工 作。 三、不足之处 第1页共5页