客服人员年度总结范文

客服人员年度总结范文尊敬的领导：感谢您给予我评价的机会，我将以我的角度，就过去一年作出以下回顾和总结。一、工作情况：作为客服人员，过去的一年里，我兢兢业业、恪尽职守，全心全意为客户服务。主要工作内容包