客服服务礼貌用语

客服服务礼貌用语(电话篇) 礼貌用语的作用 ●尊重(亲切、为我着想) ●便于接下来的沟通 ●树立公司良好形 客户服务的十准 ◆“我很高兴…” ◆“不用客气” ◆“感谢您的耐心等待” ◆“我理解您的感受