精选管理学复习
管理的定义与特征孔茨的定义:管理就是设计并保持一种良好环境,使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。这一定义需要展开为:1.作为管理人员,需完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能。(p4)2.管理
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