2024客服工作心得体会

2024客服工作心得体会一、 了解产品和服务作为客服人员，首先要了解自己所服务的产品和服务，包括产品的特点和优势，常见问题和解决方案等。只有对产品有足够的了解，才能更好地为客户解答问题，提供贴心的服务