老年公寓接待工作流程

老年公寓接待工作流程**老年公寓 前台接待工作具体流程 一、 咨询: 1. 电话咨询: 1) 了解咨询者身份(老人本人，老人家属，或代他人咨询者)及老人的基本信息(年龄、性别、有无行动能力、行动能力如