克劳士比的质量管理四项基本原则

克劳士比的质量管理四项基本原则克劳士比(Philip B.Crosby) 克劳士比于1926年6月18日生于西弗吉尼亚的惠灵市。著有《质量是免费》的一书，提出组织向零缺陷突破闻名。强调低劣质量的成本应