售后服务工作人员职责

售后服务工作人员职责 售后服务工作人员职责篇1　　职位描述　　1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；　　1、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；　　3、与相关部门