医疗服务接触质量对顾客信任与行为意向的影响研究的开题报告

医疗服务接触质量对顾客信任与行为意向的影响研究的开题报告一、研究背景及意义中国医疗市场发展迅速，医疗服务已成为人们日常消费的一部分。随着医疗行业的发展和竞争加剧，如何提高医院服务质量，提升患者信任度，