天猫客服主管工作的职责描述模版（2篇）

天猫客服主管工作的职责描述模版职责：1、负责天猫客服团队的日常管理，负责客服专员的业务及技巧辅导;2、负责客服紧急事件的处理，提高整个客服团队的客户问题处理能力;3、协助运营对客服组的业务流程细化;4