酒店客房部年终工作总结_18

酒店客房部年终工作总结　　xxxx年我完成了以下工作：　　1.学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同