电力窗口外聘人员绩效考核办法

电力窗口外聘人员绩效考核办法适用于供电电公司营业班窗口外聘人员。。无。31 优质、高效效、便捷32电费座收每笔笔不超过5分钟；业扩受理每每笔不起过20分钟。333窗口服务满意率：指窗口服服务人员在办理

电力窗口外聘人员绩效考核办法 适用于供电公司营业班窗口外聘人员。 。 电 无。 31 优质、高效、便捷 效 32电费座收每笔不超过5分钟；业扩受理每笔不起过 笔 每 20分钟。 33窗口服务满意率：指窗口服务人员在办理每一笔业务 3 服 后 后客户能达到满意率100%。 % 41考核组 41营业班的考核组由以下人员组成：营业班长、副班长、 业 成 业务引导员组成。考核组负责组织协调营业窗口的绩效考核 务 组 核 工作，接受员工的申诉，确认考核结果。 确 412 营业班长：负责营业窗口绩效考核的审定及公布， 营 效 负责检查其他有权考核人员考核意见的真实性和准确性，有 检 意 权 权提出其他奖惩意见。 413 副班长：负责统计考核窗口员工工作质量考核情况， 1 核 况 员工培训考试、日常工作监督，汇总统计营业窗口员工绩效 作 员 得分及工资分配结果，有权提出其他奖惩意见。 。 果 414业务引导员：负责考核、统计员工日常工作情况， 责 情 考勤及假期情况；负责考核、统计营业窗口员工现场管理情 责 现 况；有权提出其他奖惩意见。 他 415 营业窗口每月定期召开绩效考评会，汇总、统计上 业 评 2016-- – 全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创 18 /