以人为本构建和谐医院临床医学论文

以人为本 构建和谐医院_临床医学论文 【关键词】 和谐 医院 　　胡锦涛总书记在党的“十七大”报告中，将构建和谐社区作为党和国家今后一个时期内的重要任务；在构建和谐社会中，营造和谐医院是构建和谐社会的

以人为本构建和谐医院_临床医学论文 【关键词】和谐医院 胡锦涛总书记在党的“十七大”报告中，将构建和谐社区作为党和国家今 后一个时期内的重要任务；在构建和谐社会中，营造和谐医院是构建和谐社会 的十分重要组成部分［１］。构建和谐医院必须落实以人为本，全面协调可持 续的科学发展观，正确处理好医院内部关系、医患关系和医疗安全三者的关 系，为构建和谐医院夯实基础、营造良好的氛围［2］，作者概述如下。 1营造和谐的内部员工关系 和谐的员工关系，是构建和谐医院的根本，坚持以人为本，推行人性化管 理，培养职工的责任感、使命感和主人翁精神，把他们的利益和医院的利益紧 密联系在一起，重视他们的需求和自我价值的实现，使职工的积极性得到充分 发挥，激发医院的内在活力。 1.1人性化的领导艺术作为一个管理者要把职工的物质、文化、精神和 事业需求作为主要追求目标，尽可能地解决职工的后顾之忧；同时塑造他们敬 业爱岗的奉献精神和以医院为家的主人翁意识，使每位职工在工作上都能保持 舒畅的心情，充分发挥聪明才智和全身心地投入到本职工作。力求避免管理者 与被管理者之间发生矛盾，消除心理障碍。 1.2强化干部队伍建设加强干部队伍建设，关键是抓干部工作作风建设， 要求各级管理部门干部做到：一要投精力，把心思用在工作上；二要重调研， 深入一线，服务一线；三要抓落实，强化服务意识；四要敢创先，勤于思考， 勇于创新，当好领导参谋；五要善总结，抓长效机制的落实。 1.3人才是根本，人人尽其才尊重知识，尊重人才，尊重劳动，尊重创 造。把个人需求和医院发展结合起来，激发职工在事业中实现个人价值观。坚 持以优化人才结构为主，以培养医院学科带头人、骨干和管理干部为重点，实 现人才资源的最佳配置［２］。重视人才的终极价值，搭建平台结构，为人才 成长创造良好的环境和条件。 2构建和谐的医患关系 随着社会主义市场经济的建立，人们的就医观念已发生变革，医患之间 的矛盾也随之突出，认识当前医患关系及存在问题。坚持以病人为中心，加强 医院管理，提高医疗服务质量，以医务人员为主导，患者及全社会共同参与下 改善医患关系。 2.1加强医患沟通强化落实“以病人为中心”的各项措施，医疗服务不仅 是“治病”，而是对整个健康的关注和服务，应更好地考虑人的“精神需求” 和“人性需求”，给患者更多的理解、尊重和人性化的服务，应该体现在医务 人员的一言一行；一个充满爱心的微笑，一句耐心的解释，一句温馨的言语，