酒店前台接待流程是怎样的优秀_1

酒店前台接待流程是怎样的优秀酒店前台接待流程是怎样的优秀1　　一、房卡类别：　　1、客房房卡分总控卡、领班卡、楼层卡、客人卡。　　2、总控卡店级领导、客房相关管理人员持有（董事长、总经理、副总经