客户关系管理系统的分析与设计的开题报告

客户关系管理系统的分析与设计的开题报告一、选题背景随着企业竞争的加剧，如何更好地管理客户关系已成为企业发展中的重要问题。客户关系管理系统（CRM）能够通过对客户进行细致的跟踪和管理，提高客户满意度和忠