客户服务应答规范及服务忌语（精选5篇）[修改版]

第一篇：客户服务应答规范及服务忌语客户服务应答规范及服务忌语 服务态度要求： 1、态度诚恳、热情周到、有问必答、耐心、谦和有礼、热情大方，严禁出现拖腔、态度生硬、教训、不耐烦、方言、网络用语等等不礼貌