购物网站交互性对顾客满意度的影响

购物网站交互性对顾客满意度的影响 　　摘要：运用结构方程模型和回归分析检验了网站交互性对顾客满意度影响的链式中介模型。结果发现：交互性对顾客远程临场感和满意度影响显著；远程临场感能显著预测心流和满意度