大酒店控制管理制度

大酒店控制管理制度 酒店控制管理制度 1)生产无形的服务产品要依靠各部门各岗位的员工来完成，而接受这种无形的服务产品则是客人，服务与被服务存在着一种一施一应的过程，要保证这个全过程处于规