忠告中层读书笔记2

郑杰《忠告中层》读书笔记2*（有效指导）1.去观察而不急于去判断。2.去倾听而不要急于表达。3.征询而不是指责。4.倡导而不是要求。5.针对行为而不是态度（绝不要评价对方的性格、态度或人格，应向对方描