扬州市普通住宅物业服务等级实用标准

扬州市普通住宅物业服务等级标准服务等级服务标准1、日常 管理与服 务1、管理处设置：小区内设置接待地点，配置电话等简单的办公设备。2、人员要求：小区管理人员、技术作业人员按照肩关规定分别取得物业 服务

实用文档 扬州市普通住宅物业服务等级标准 服务等级 服务标准 1 、管理处设置：小区内设置接待地点，配置电话等简单的办公设备。 2 、人员要求：小区管理人员、技术作业人员按照肩关规定分别取得物业 服 务从业资格证书或岗位证书，挂牌上岗。 38 、服务时间：周一至周五在接待地点进行 小时业务接待，其余时间设 电 话接待。 1 、日常 4 、制度公示：服务场所公示收费依据、收费标准。 管理与服 5 、服务费收支：每年向业主公布财务状况一次，公共水电费分摊每年向 业 务 主公布一次。 6 、档案管理：建立小区物业服务基础档案。 7 、装修事项：对违章装修、违章搭建应及时劝阻、制止并报告相关部门。 8 、接管项目：承接项目时，对小区共用部位、共用设施设备进行查验， 并 出具接管验收报告。 1 、房屋结构：发现损坏及时告知相关业主、使用人并安耳「专项维修。 2 、道路、路面、侧石、窘井盖：发现损坏及时告知相关业主、使用人并 安 2 、日常 排专项维修。 维护保养 3 、雨、污水管道及化粪池：遇有堵塞进行清理、清掏。 服务 4 、消防系统：消火栓每年检查一次，灭火器每年检查一次，消防水带每 年 检查一次。 112 、共用卫生问：每日对共用卫生间清洁 次；每月次对共用卫生间进 行 消杀。 21 、停车场、共用车库或车棚：母周清扫 次车库。 3 、物业 32 、道路：每周清扫次。 服务区域 41 、绿化带：每周清扫次绿化带、草地上的垃圾。 清洁卫生 51 、门卫、岗亭：每周清扫次。 服务 6 、垃圾收集与处理：生活垃圾由业主（使用人）自己送至指定垃圾中转 1 站（垃圾箱）；垃圾桶、果皮箱垃圾，每日收集垃圾 次；垃圾日产日清。 4 、物业 1 、草坪：无大面积病虫害。 服务区域 2 、园林树木：生长长势一般，树木生长基本正常。 绿化养护 3 、花坛：花卉长势一般。 服务 5 、物业 1 、小区管理人员协助肩关部门维持小区正常生活秩序。 服务区域 2 、按照业主或业主委员会委托合同的约定在部分时段、指定部位、安排 人 公共秩序 124 员值班看守，协助维护正常生活秩序。保证个出入口 小时正常通行。 维护服务 文案大全