服务规范考试试题

以客户为中心，服务创造价值！服务规范考试试题（闭卷考试，考试时间：90 分钟，满分：100 分）单位： 支行 网点 姓名：岗位： 成绩一、单项选择题（30 分，15×2 分）1、营业开始前 10 分钟