售后客户档案管理制度

售后客户档案管理制度售后客户档案管理是企业售后管理的重要内容，质量反馈的基础，是树立公司形象的良好方法。而不能把它仅仅理解为是客户资料的收集、整理和存档。建立完善的客户档案管理系统和客户管理规程，对于