客服服务中心文明用语

客服服务中心文明用语规范一、客服中心前台1、客人来访时---- “先生/女士，您好！请问您（找谁？/有什么事/需要什么帮助） ” 。对方表明意向后， （1）好，请稍等； （2）对不起，你所找的***不